Điều Khoản & Điều Kiện

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do tv99 cung cấp tại tên miền tv99.asia và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản và Điều Kiện ("Điều Khoản") được trình bày trong tài liệu này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và bất kỳ hướng dẫn, quy tắc bổ sung nào được đăng tải trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của tv99. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tv99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký. tv99 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn chưa đăng ký tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược hoặc đặt mình vào chương trình hạn chế chơi.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và cập nhật.
• Chỉ một tài khoản: Bạn không được phép sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống tv99, dù sử dụng thiết bị, địa chỉ IP hay danh tính khác nhau.

Việc tạo tài khoản tại tv99 là hoàn toàn miễn phí và không có phí duy trì hàng tháng. Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). tv99 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Thông báo ngay cho tv99 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ Live Chat hoặc email [email protected].
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền diễn ra suôn sẻ.

tv99 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ.

Tất cả giao dịch trên nền tảng tv99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các điều kiện giao dịch cụ thể như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam), ví điện tử MoMo, ZaloPay và tiền điện tử USDT.
• Thời gian xử lý rút tiền: tv99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút sau khi yêu cầu được xác minh, áp dụng 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Xác minh danh tính trước rút tiền: Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn có thể yêu cầu xác minh tài liệu nhận dạng. Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP của bạn.

tv99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt, trong đó bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Trước khi rút tiền thưởng, người chơi phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu theo quy định từng chương trình. Số vòng cược thường dao động từ 10x đến 35x tùy khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đạt đủ điều kiện sau thời hạn sẽ bị xóa tự động.
• Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được hưởng khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi (arbitrage betting, bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Tất cả kết quả trò chơi tại tv99 được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế. Điều này đảm bảo tính công bằng và không thể bị can thiệp từ bất kỳ phía nào, bao gồm cả đội ngũ vận hành tv99.

• Kết quả cá cược là quyết định cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Không có khiếu nại sau khi kết quả đã được ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tv99 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Cược đặt bởi lỗi hệ thống (odds/tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật) không có giá trị và sẽ bị hủy.
• tv99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng cấp độ tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tv99:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tv99 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ khu vực địa lý bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi không chính đáng. Bạn có trách nhiệm báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.

tv99 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thiết lập giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt hạn mức cược: Giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong một phiên chơi hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tự nguyện trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc các khoảng thời gian tùy chọn khác.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược và có hiệu lực ngay lập tức.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã cược trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tv99 qua Live Chat 24/7 để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. tv99 sẽ không tiếp thị hoặc gửi ưu đãi đến tài khoản đã đăng ký chương trình tự loại trừ.

tv99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật đăng tải tại tv99.asia/chinh-sach-bao-mat. Tóm tắt các cam kết chính:

• Thông tin cá nhân được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền và lưu trữ.
• tv99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật hiện hành, tv99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm tổn thất do lỗi người chơi trong việc hiểu sai quy tắc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của tv99.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại do không thể truy cập dịch vụ tạm thời.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hay nhà mạng viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của tv99 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

tv99 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai hoặc không qua được quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản có hoạt động bất thường hoặc bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền.
• Yêu cầu đóng tài khoản từ chính người dùng.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của người dùng vi phạm điều khoản, tv99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra theo quy trình nội bộ.

Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ tv99 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật có liên quan. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, tv99 khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước tiên.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến tv99 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. tv99 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc hoạt động của nền tảng tv99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website tv99.asia – phản hồi nhanh nhất trong vòng 2 phút.
• Zalo & Telegram: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt bản ngữ, phục vụ 24/7 không nghỉ lễ.
• Email: [email protected] – dùng cho các vấn đề phức tạp cần đính kèm tài liệu. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và thời gian xảy ra để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng và chính xác nhất.